Правила приема пациентов

Платные медицинские услуги предоставляются по предварительной записи (заранее или в день обращения). Записаться можно непосредственно в регистратуре Клиники, через сайт novodentk.ru или по телефонам: 8 (496) 623-04-25, +7 (915) 305-33-01, 8 (495) 165-09-04.

Прием без предварительной записи в день обращения возможен только при наличии свободных окон в графике врача.

При необходимости отмены или переноса времени визита пациент обязан своевременно предупредить сотрудников регистратуры по телефонам: 8 (496) 623-04-25, +7 (915) 305-33-01, 8 (495) 165-09-04.

В случае отмены визита менее чем за 24 часа или неявки без предупреждения, клиника оставляет за собой право предлагать последующие приемы исключительно формата «день в день» (при наличии свободных мест).

Мы делаем все возможное, чтобы прием проходил вовремя. Просим с пониманием отнестись к возможным переносам визитов из-за экстренных ситуаций (оказание внеплановой неотложной помощи пациенту). Клиника обязуется предупредить вас о переносе и подобрать другое удобное время.

• Просим вас приезжать в клинику за 10–15 минут до начала приема, чтобы спокойно оформить документы и адаптироваться к осмотру или лечению.
• При опоздании более чем на 10 минут (или более 25% от запланированного времени приема) прием может быть отменен.
• При регулярных опозданиях (более 2 раз за курс лечения) клиника оставляет за собой право вести запись только формата «день в день».

• Перед подписанием договора просим вас ознакомиться с его содержанием, действующим прайс-листом, положением о гарантиях и правилами эксплуатации стоматологических работ.
• Просим выключать звук и не пользоваться мобильным телефоном в кабинете врача.
• Фото- и видеосъемка процесса лечения возможны исключительно с предварительного согласия врача и ассистента с оформлением письменного согласия на обработку персональных данных (согласно законодательству РФ).
• Стоматология — зона с повышенными санитарными требованиями. Вход с домашними питомцами (собаки, кошки, грызуны и др.) строго запрещен.
• Мы ценим обратную связь — вы всегда можете оставить письменный отзыв или пожелание в Книге жалоб и предложений, и мы обязательно предоставим ответ.
• В случае нарушения Правил клиника вправе отказать в приеме или расторгнуть договор в одностороннем порядке, за исключением случаев необходимости оказания экстренной помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ № 323-ФЗ).

• Заключим договор на оказание медицинских услуг.
• Проведем полное обследование зубов и десен, чтобы выявить кариес или воспалительные процессы.
• При необходимости выполним рентгенологическое обследование для диагностики скрытых полостей и очагов воспаления.
• Разработаем детальный план стоматологического лечения с вариантами, которые врач подробно обсудит с вами.
• Проинформируем о стоимости предстоящего лечения и ответим на все интересующие вопросы.
• Начнем лечение либо согласуем удобное для вас время начала дальнейших процедур.